L’importance de la communication en matière de sécurité au travail

La communication est un des éléments principaux qui garantissent le bon fonctionnement d’une entreprise. La sécurité au travail étant importante, peu importe l’activité réalisée, il est essentiel de mettre en place une communication efficace afin d’offrir à vos salariés un environnement de travail sûr. En tant qu’employeur, vous devez faire au maximum pour garantir la mise en place d’une bonne communication liée à ce sujet.

Pourquoi la communication est importante en terme de sécurité ?

Une sensibilisation aux risques

L’intérêt principal de communiquer sur la sécurité au travail est de sensibiliser les employés aux risques auxquels ils font face au quotidien. Lorsque la communication est utilisée pour informer les travailleurs sur les dangers spécifiques et pour les éduquer sur les bonnes pratiques, elle permet d’accroître la conscience de chacun aux risques potentiels. Cette sensibilisation permet ainsi d’adopter les bons gestes rapidement et de mettre en place des mesures adaptées afin d’éviter tout accident. Cela peut également passer par la réalisation de formations. Dans le secteur de la construction ou encore du transport, des sessions de formations sur les pratiques sécuritaires et l’utilisation des Equipement de Protection Individuelle (EPI) peuvent être un vrai moyen sur le long terme de sensibiliser vos équipes aux risques.

Responsabilisation des employés

Que ce soit en entreprise ou ailleurs, le facteur humain est la partie de la sécurité la plus importante et sensible. La mise en place d’actions et contrôles permet de réduire ces risques au maximum. Cependant, cette réduction n’est possible que si vos équipes jouent le jeu. Ainsi, à travers vos communications, vous devez encourager vos employés à exprimer toute préoccupation et à signaler n’importe quelle situation à risque. Cette responsabilisation des employés vous permettra d’améliorer ensemble la sécurité de chacun et de renforcer davantage les objectifs mis en place.

Collaboration renforcée

La responsabilisation de vos employés renforcera ainsi la collaboration au sein des équipes. Lorsqu’il y a une meilleure communication autour de la santé et de la sécurité au travail, la compréhension collective des risques et le respect des mesures préventives se voient renforcés. C’est cette collaboration qui va permettre de favoriser la mise en place de nouvelles solutions et l’émergence d’un environnement de travail plus sécurisé.

Quelles étapes suivre pour communiquer au sujet de la sécurité ?

Mettre en place une stratégie de communication

• Identifier les thèmes et les ressources : définissez les thèmes que vous souhaitez aborder dans votre communication en fonction des problématiques vous avez ou pouvez faire face au sein de votre entreprise et sélectionnez les ressources les plus adaptées (affiches, vidéos, intervenants internes ou externes…). Prenons l’exemple d’une entreprise dans le secteur de la chimie, nous pouvons vous conseiller de créer des fiches informatives avec les risques de l’utilisation de chacun des produits et les mesures à mettre en place en cas de danger.
• Définissez les objectifs : l’intérêt étant de faire évoluer les comportements et pratiques au sein de votre structure sans oublier de rappeler chacune de ces consignes
• Choisissez le mode de communication le plus adapté pour vos équipes (réunion, présentation orale, mail, campagne d’affichage…). Commencer par une réunion en physique vous permettrait d’échanger un maximum avec vos employés et de garantir la compréhension de tous. Afin de vous assurer de la transmission en continue des consignes de sécurité, vous pouvez réaliser une campagne d’affichage au sein de vos locaux. C’est un moyen de permettre à vos équipes d’avoir constamment les consignes de sécurité sous les yeux. Consultez les fiches “mémo sécurité” que nous mettons à votre disposition afin de les afficher dans vos locaux et différentes sites.
• Mettez en place une organisation claire : rédigez des messages précis, définissez la date, le lieu et le matériel nécessaire pour cette communication
• Communiquez votre stratégie : annoncez les actions que vous souhaitez mettre en place en matière de sécurité, incitez les salariés à en parler, à s’informer et à poser des questions si nécessaire

Simplifier et se faire comprendre par tous

Allez à l’essentiel en utilisant des termes simples et directs pouvant être compris par tous.

• Utilisez un langage clair et concis : veillez à la compréhension par tous des objectifs et indicateurs mis en œuvre
• Appuyez-vous sur des exemples concrets : l’objectif est que votre communication doit être adaptée à chacune des situations concrètes observées au sein de votre structure
• Posez des questions aux salariés : vérifiez que le message a été compris et répondez aux potentielles questions
• Valorisez les actions concrètes liées à la sécurité au travail et mises en œuvre dans l’entreprise

Agir sur le long terme

• Évaluez l’impact des actions que vous avez mis en place : observez s’il y a des changements de vision et de comportement de la part des salariés en fonction des objectifs énoncés
• Inscrivez vos actions dans la durée : la sensibilisation et l’information sont un processus qui doit avoir lieu de manière récurrente afin d’actionner des changements durables au sein de l’entreprise
• Sollicitez vos salariés : certains pourraient avoir l’occasion de faire remonter des besoins d’information ou de sensibilisation sur certains sujets, en les encourageant à en parler, davantage d’informations pourraient être remontées

Les + pour garantir la réussite de la communication sur la sécurité au travail

• Assurez-vous de l’adhésion des salariés aux objectifs mis en place
• Mettez en valeur les bonnes pratiques mises en place
• Renouvelez régulièrement les actions de communication
• Restez informé(e) sur l’actualité au niveau de la santé et de la sécurité au travail
• Renseignez-vous sur les sites officiels comme l’INRS

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